1、及时跟进理赔报案
2、协助理赔材料准备并预审
3、提交保险公司,及时跟进反馈
4、客户收到理赔款
1. 全程协助,便捷省心。在线及时申请理赔;理赔专家1v1全程咨询、协助。
2. 专属定制,保单策略。根据用户在库保单,制定理想的理赔策略。
3. 理赔预审,高效服务。梳理理赔材料,协助理赔,加快理赔效率。
1. 理赔争议,专家协同。一旦理赔出现争议,专家团队快速协助,为用户争取最大权益。
2. 后期健康咨询康复指导。协助理赔后,为用户提供健康咨询、康复指导服务,帮助用户快速恢复。
3. 结果核定,避免错漏。根据保单条款及赔付标准,核定理赔结果,避免错赔、漏赔导致用户权益受损。
4.理赔在线实时监督。理赔过程中,每位用户可实时发起问题反馈,监督服务。
5.服务回访,完善品质。理赔完成后,服务人员回访用户,核实赔付情况,调查进一步完善服务。
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