知心赔服务流程

理赔报案受理

01

理赔专家协赔

02

理赔资料审核

03

理赔进度跟踪

04

知心赔能帮你解决哪些问题?

  • 不熟悉报案、理赔流程?

    理赔专家1v1全程协助

  • 不知道要什么材料?

    整理保单帮助梳理理赔材料

  • 理赔结果不满意?

    准确核定理赔结果避免错配、漏赔

我们的服务

  • 理赔前

    报案协助: 理赔专家在线1V1协助指导理赔报案

    理赔预审: 整理保单,帮助梳理理赔材料

    理赔申请: 理赔专家在线指导提交理赔材料

  • 理赔中

    理赔进度追踪: 在线跟踪理赔进度,直至理赔结果反馈

    理赔争议协同: 理赔有争议,专家团队快速协助处理,争取权益

  • 理赔后

    理赔结果核定: 根据保单条款及赔付标准,核定理赔结果,避免错赔、漏赔导致用户权益受损

    康复咨询指导: 为用户提供健康咨询、康复指导等服务,帮助用户快速恢复健康

    理赔服务回访: 理赔完成后,回访核实赔付情况,进一步完善服务

最新理赔案例

卓越守护百万医疗险

获赔金额:13000元
  • 姓名:潘**
  • 年龄:49岁
  • 保单号:21010********
  • 已缴保费:972元
  • 险种:卓越守护百万医疗险
  • 出险原因:头部受到撞击
  • 赔偿金额13000元
  • 赔付概述:2021年1月,被保险人潘**因一些私人问题与人发生口角,在被推搡时导致头部撞击到尖锐处。被保险人潘**及时联系理赔专家指导其办理理赔,经预审理赔材料完成,保险责任初步成立。案件结案,赔付13000元。
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