很多朋友不敢在网上买保险，因为害怕发生理赔时没人管，到时候会很麻烦。

其实，这种担心完全是多余的。

比如，你通过广发保险经纪购买保险产品，都可以享受免费的「知心赔」服务。

今天，就和大家介绍一下这项专业、全面、贴心的协助理赔服务，看完一定能打消很多人购买互联网保险的顾虑。

文末还附带一些小技巧，记住这些会让你的理赔速度快很多哦~

专业协助理赔，让效率翻倍

现实中，很多看起来很简单的案件，都可能有潜在的争议。

理赔是个很细致、严谨的工作，每个审核人员都会很谨慎，结论出现差异也挺正常的。

如果和保险公司沟通时，材料证据不充分或不懂保险条款的要害点，个人处理起来会弱势一些。

有专业的协助理赔团队1对1沟通指导，肯定会更高效、省心。

「知心赔」服务的好处就是：只要提交申请，就有1对1的协助理赔人员服务跟进，基本不需要自己劳心劳力了。

具体可以享受的服务如下：

这些对理赔来说都是非常重要的。

比如，如果有多份保单一起理赔，我们会设计出最合理的方案，帮你把该拿的理赔款都拿到。

赔付完了还会帮你检查是否赔错或赔少等等。

协助理赔团队比绝大多数人都专业很多，有了他们的协助能少走很多弯路。

而且服务流程很高效、透明。

知心赔服务的入口，位于公众号「广发保」底部菜单栏【保单管理】处，点击进入保单页面，点击【我要理赔】。

公众号：广发保

这些技巧，让你理赔更快

有专业团队协助理赔，确实能省心不少。

但建议大家也记住下面这些操作，理赔起来真的会快很多。

1、准备一个万能文件袋

最好是透明，并且带有塑料拉锁或纽扣的文件袋子。

去医院看病都带上，分类放好门诊病历、费用清单、检查报告、发票等等。

不同类型的资料分开放，报销和没报销的也要区分开，最好给家里人都准备一个。

这样做，可以避免单据遗漏错放，理赔时非常方便。

要提交什么资料，可以快速整理寄送给保险公司，不用折腾老半天。

2、打印一张清单：不同病症理赔时需要的材料

如果有多份保险要理赔，分别需要哪些材料？该怎么准备？

如果你直接找「知心赔」服务，具体材料清单会列清楚发给你。不然就得自己打保险公司客服电话问或到官网查询了。

下面整理了不同索赔情况需要的材料，建议把它打印出来，和保单放在一个文件夹里。

这些必要但非唯一，根据具体案情情况，保险公司可能会要求提供其它的资料。

像保险合同、理赔申请书、身份证（正反复印件）、银行账户都是通用材料，基本都是要的，也容易准备。

比较关键，又容易让人头疼的是门急诊病历、各种化验报告（B超、CT、X线、血检、尿检等）、发票的整理收集。

3、准备发票、病历、检查报告等注意事项

• 医疗发票、费用清单

医疗险报销要凭发票，原始发票只有一份，千万别弄丢了。

开门诊发票，找门诊收费处。住院发票找住院收费处，一般办出院时就能拿到。

注意，自助缴费机器上打印的付款小票/收费凭条，不能作为报销凭据。一定要到收费窗口拿正规发票。

发票上需盖有统一的财政部监制章，以及医院的收费专用章。

另外，费用清单通常会跟发票一起提供，也需要加盖医院公章，才能正常报销。

• 门诊病历和住院病历

门诊病历一般有电子的和纸质的，两种保险公司都认可。

通常就诊结束后，医生会将电子病历打印，签字/盖章给到你。

电子病历

纸质门/急诊病历，就是通常所说的病历本，长这样：

如果是住院治疗的，需要全套住院病历才行。包括：

病案首页、入院记录、出院记录（出院证/出院小结）、检查/检验报告单、医嘱单、体温单等。

这些资料分散在医院各个科室：病理科、超声科、放射科……医院整理也要时间，所以不是一出院就能拿到的。

大概需要一周至两周后回医院「病案室/病案科」打印，并加盖医院公章。

• 病理检查报告、疾病诊断证明

病理检查是诊断癌症的金标准，主要分穿刺活检、手术切除活检。

实际上，穿刺活检有一定误检概率，医学临床也不会把它作为确诊依据。

保险公司也更倾向患者提供手术活检的结果。

一般只有病理活检出结果了，才能开疾病诊断证明。

这两个东西，出院一周后复查时找你的主治医生开，记住也要盖医院公章。

广发保险经纪

要准备的理赔材料的确很多，但都能正常拿到。治疗的时候多留意，做好收集整理，并没有想象中那么难。

保险公司也不是故意为难大家，证明材料越充分，反而更体现事实的真实性和公正性。

出险后，尽量第一时间报案。通过广发保险经纪购买的保险，都可以享受免费的知心赔服务，不用担心理赔没人管。

在投保前，有任何疑问都可以预约我们的【1v1家庭保障规划服务】。

广发保险经纪人会根据你的需求和实际情况，挑选适合的保险产品，让你轻松买对保险更省钱！

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