之前看到一篇新闻：

当事人的母亲投保了某重疾险，一年半后因为乳腺癌住院。

因为疏忽大意，医院在病历上写下：既往糖尿病史三年。

结果在理赔的时候，保险公司以投保时未如实告知既往病史拒赔。

去找医院修改病历，医院又出于各种顾虑，不愿意出具病历修改说明。

有时候看到这种新闻，也真是痛心疾首。

明明符合理赔条件的，却因为一时的疏忽大意，失去了应得的赔偿。

填错了病历，

想修改没那么容易！

病历真的会弄错吗？

说实话这种情况还真不少！很多人进医院都是一片慌乱，有时候甚至是亲戚朋友帮忙送去医院的。

匆忙中表达不清楚，写错名字、病情描述错误太常见了。

而且一旦写错了病历，想改可没那么容易的！

在国家医保和商业保险的赔付中，病历都是必须提交的重要材料。

对于医疗险，可以通过病历排查申请理赔的疾病是否为既往症。大多数医疗险，既往症都是不保的。

至于重疾险，需要通过病历审核是否达到了条款上规定的理赔条件。

而意外险，则要看病历上的就诊记录、病情判断和治疗记录是否与理赔申请表上描述的事故相吻合。

如果你的病历有问题，简单的可能得重新补充证明材料，跑上跑下，严重点的会被直接拒赔。

想要让医生更改病历？那估计有点难！

病历一旦归档，原则上是不允许改动的，遇到特殊情况需要修改的，流程也非常繁琐。

更改病历需要医生提交书面申请，由科室主任签字，交由质量管理科审核，再由主管的院长签字，病案室才能更改。

想想这个流程就很复杂，想成功跑下来，真的是难上加难。

如何避免病历出错？

虽然病历是医生写的，但病历出错也不能全赖到医生头上。

有时候我们自己也要负上一部分责任。

比如我们陈述病史时不够准确，又或者受情绪的影响夸大了病情，都可能会误导医生，导致病历与事实不符。

为了后续的保险理赔不出乱子，建议从进医院开始，就要留意医生所写的病历；

我们也给大家总结了几点建议;

1、不自我诊断

很多人身体不舒服，就喜欢去网上搜病情。

一看症状哪哪都像，再加上几分心理暗示，就觉得自己患哪个病了。

自己先给自己下了诊断，去看医生时把自己的主观判断直接说给医生。

明明只是胸口疼，却告诉医生自己心绞痛；摔倒后头有点晕，就跟医生说脑震荡了。

遇到不太靠谱的医生，可能直接把你诊断写病历里了。

2、不用没有充分理解的词

跟医生描述病情症状时，尽量使用日常化的语言。

不要跟风使用一些自己没有充分理解的医学专用词汇。

因为这些医学名词都有特定的含义，望文生义很容易引发误解。

3、不确定的问题不随便回答

询问既往病史是医生的常规流程，但如果是你不确定的问题，不要随便给出答案。

例如有位网友被诊断为腰椎间盘突出，医生问他以前有没有过类似情况，他随口说了句四五年前腰那里好像有酸胀过，于是病历上就写了“5年前有相似病史”。

可事实上他四五年前只是腰酸了几天，跟现在的腰椎间盘突出并没有什么关系。

4、拿到病历后第一时间检查

现在很多医院的病历都是打印出来的，不用害怕看不懂医生的神字迹。

门诊病历是就诊结束就能拿到的，如果有问题可以立刻与医生沟通。

住院病历的话，现在不少医院都会让病人在其入院记录上签字确认病史，签字之前一定要认真阅读，确认无误再下笔。

如果发现病历上有违背事实的地方，修改一定要趁早。

像先天的，原生的，Ｎ年前的，旧病复发……这次词语如果不是违背事实，就不要让它出现在病历里。

5、其它注意事项

除了上边提到的这些，我们也要谨记以下这几点：

1、告知医生你有商业保险，有经验的医生自然懂得分寸；

2、一定要去公立医院，最好是二级以上，因为私人诊所是没办法报销的；

3、医院给的所有单据、发票、资料都务必谨慎填写和妥善保存，这些将是保险公司判定理赔与否的重要依据；

4、事故认定不明确时，别一开始就写“被人打伤、致伤”，因为很多险种规定由第三方造成的伤害就由第三方赔偿；

5、出现意外或事故后，请务必第一时间联系我们，第一时间报备保险公司进行报案，另外也可以咨询医疗要注意的事项，了解理赔需要的资料。

广发保险经纪

买保险的目的不是为了理赔。

但万一出了事，可别让一份写错的病历成为理赔路上的绊脚石。

所以，还是上文那句话：万一出险或者怀疑出险，第一时间联系我们，这样可以提前沟通一些注意细节。